Como podemos ajudar?

Teve algum problema com o aplicativo Move Fitness ou ficou com dúvida? Fale com a gente pelo e-mail move@movefitness.app.br.

Fale com o suporte

Escreva para move@movefitness.app.br a partir do e-mail cadastrado na sua conta. Para agilizar, conte o que aconteceu, em qual tela e, se puder, mande um print. Diga também se usa iPhone ou Android.

Respondemos em até 2 dias úteis.

Dúvidas frequentes

Esqueci minha senha

Na tela de login do app, toque em Esqueci minha senha e informe o e-mail da sua conta. Você recebe um código por e-mail para criar uma senha nova. Se o e-mail não chegar, confira a caixa de spam. Se você criou a conta com Google ou Apple, entre de novo pelo mesmo botão.

Como excluir minha conta

No app, abra o Perfil e toque em Excluir conta. Se preferir, envie um e-mail para move@movefitness.app.br com o assunto “Exclusão de conta”, a partir do e-mail cadastrado. O que acontece com os seus dados está na Política de Privacidade.

Como importar a ficha por foto

Na aba Treinos, toque em Importar treino por foto (ou em Escanear minha ficha, na tela inicial). Tire uma foto da ficha de papel ou escolha uma imagem da galeria. A leitura é feita por inteligência artificial e você confere exercícios, séries, repetições e cargas antes de salvar.

Para uma leitura melhor, fotografe a ficha inteira, de frente, em lugar bem iluminado e sem sombra sobre o texto.

Termos e privacidade

Leia os Termos de Uso e a Política de Privacidade do Move Fitness.